Kit Digital

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o
automatizar procesos de tu negocio, relacionados con
los aspectos operativos o productivos.

Importe de la ayuda: hasta 4000€

Funcionalidades y servicios.

• Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de
  trabajo: tendrás digitalizados y/o automatizados procesos.
• Firma electrónica RGPD: Cualquier empresa que evalúe sus
  mecanismos de consentimiento para cumplir con el RGPD debe
  considerar el uso de firmas electrónicas. Las firmas electrónicas
  proporcionan una solución segura, auditable y fácil de usar para
  cumplir con los requisitos de consentimiento del RGPD. Esta
  tecnología es un método apropiado para que los responsables del
  tratamiento de los datos puedan.
  –  Obtener el consentimiento.
  –  Cumplir con el requisito de aceptación activa.
  –  Demostrar los detalles de cómo se obtuvo el consentimiento,
  incluidos los consentidos, cuándo y por quién.
• Tarjeta virtual de fidelización: Premiando a los clientes que vuelven. 
• Alertas de servicio: Adelántate a las necesidades de tus clientes
  poniéndote a su disposición y avisándole de las necesidades que
  puedan tener desde cualquier canal.
• Integración con diversas plataformas:  la solución dispondrá de APIs
  o Web Services para su integración con otras herramientas.
• Actualizable: accederás a actualizaciones de la solución con nuevas
  versiones.
• Escalable: si tu empresa crece o cambia estructuralmente, la solución
  se adaptará a estos cambios.

IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA KIT DIGITAL

• De 0 a 3 empleados: 2.000€
• De 3 a 9 empleados: 2.000€
• De 10 a 50 empleados: 4.000€

CATEGORÍA GESTIÓN DE CLIENTES.
A través de esta solución podrá gestionar todas las peticiones de sus clientes (incidencias, solicitudes de información, devoluciones, etc.).   
Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.
Todo desde cualquier lugar y/o dispositivo, solo necesitas acceso a internet.

Importe de la ayuda: hasta 4000€

VENTAJAS QUE TE PERMITE E INCLUYE ESTA AYUDA.

• Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
• Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
• Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Leads de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.). 
• Acciones o tareas comerciales:  la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de modo manual como automática.
• Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
• Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
• Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
• Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
• Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA KIT DIGITAL

• De 0 a 3 empleados: 2.000€
• De 3 a 9 empleados: 2.000€
• De 10 a 50 empleados: 4.000€

CATEGORÍA BUSINESS INTELLIGENCE (BI).

Podrás obtener los datos necesarios para tomar decisiones sobre su estrategia online mejorando todos los procesos de tu empresa.

Importe de la ayuda: hasta 4000€

VENTAJAS QUE TE PERMITE E INCLUYE ESTA AYUDA.

• Integración de datos con otras bases de datos: tendrás acceso a otras bases de datos y a la realización de comparaciones con los datos expuestos.
• Almacenamiento de datos: dispondrás de una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
• Creación de paneles de datos estructurados y visuales:contarás con paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
• Exportación de datos: podrás exportar datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas que utilices comúnmente.

IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA KIT DIGITAL

• De 0 a 3 empleados: 1.500€
• De 3 a 9 empleados: 2.000€
• De 10 a 50 empleados: 4.000€